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把自己安顿好后,黎从江才有时间去搞清楚网上订单的事。
其实也没什么好搞清楚的,他只是想取消订单,顺便投诉一下平台。
酒店都荒废那么久了,预订信息还在平台上,平台这么多年都没有审查过的吗?
但是没想到,黎从江发现自己无法退订。
在他点击退订的时候,跳出来的弹框显示他已经成功入驻了七色花园酒店,不能退款。
连试了好几次,都是这个结果,黎从江的脊背一下子就窜出了一股寒意!
他现在的确就在七色花园酒店的房间里,可是这里明明是废弃了,前台更没有人帮他办理过入住手续,平台是怎么确定他已经入住成功的?
普通人遇到这种事,恐怕会吓得立马逃离酒店,不再去管什么退款不退款的事了。
反正,别说外面下着雨,就算是下着刀,都会第一时间离开。
但黎从江明显不是普通人,他在心底的寒意过去后,那股不信邪的劲上来了。
他不缺这几百块,但是却想要搞清楚这到底是怎么回事?
系统错误,还是恶作剧?
于是,开始生气的黎从江直接拨打了平台的客服热线。
没有直接和酒店联系,是因为黎从江很清楚的知道这个酒店已经废弃了,还打什么前台电话询问?
平台的客服热线也顺利接通了……
不是给人住的
“喂,您好,这里是xxx平台,请问有什么可以帮助您吗?”
电话接通后,里面传来了甜美的女声,这带有温度的人声,极大地安抚了黎从江的情绪。
但是,接下来他和客服之间的谈话,却让他的理智如坠冰窟,浑身的汗毛都立了起来。
“你们平台上有一家七色花园酒店明明已经停业了,为什么不关闭预订通道?还不允许退钱?”
黎从江记得自己当时是这样问的。
而那边的客服小姐姐也很有礼貌,让他稍等后,根据他提供的信息去查询了一番。
可是,带回来的答复却是,平台的数据库里,并没有黎从江这桩订单。
他提供的订单号是不存在的。
至于七色花园酒店,更是没有在平台上出现过。
黎从江怎么会相信?
退出通话界面,他手机里还显示着平台上七色花园酒店的预订页面。
可是,无论他如何证明,客服小姐姐都说没有。
甚至,客服小姐姐还提出,他是不是打错平台客服电话了。
黎从江当时心里的火气,压制住了心底的惧意。
太可笑了,他是在七色花园酒店的页面下角,直接拨通的平台客服全国24小时热线,怎么可能找错平台?
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