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第17章 有件事需要和你谈谈（第1页）

田梦兰用力戳着手机屏幕，像是在泄愤。她的脸颊微微泛红，呼吸急促，愤怒在心中翻涌，化作满满的不屑与敌意。那条“够了！你这个庸医！就知道想让我花钱做检查！我告诉你，没门儿！”的消息发出后，她觉得心情似乎稍稍舒缓了些。

“庸医一个，什么病变，什么舌苔，吓唬谁呢？”她低声嘟囔着，伸手抓起杯子猛灌一口水，却因太过急切呛得连连咳嗽。她用力拍了拍胸口，情绪依然没有平息。手中的手机屏幕暗了下来，反射出她有些狰狞的表情。田梦兰的眼睛定定地盯着屏幕，似乎想要透过那光滑的表面看见陈南的脸，然后将积压的怒气尽数发泄在他身上。

与此同时，另一端的陈南依然端坐在诊室里。那条满含怒火的消息弹出的瞬间，他的眉心微微一皱，嘴角抿成了一条直线。他的手指悬在键盘上，却迟迟没有敲击。他闭上眼睛，深深吸了一口气，强迫自己冷静下来。

“情绪化的患者很常见，尤其是遇到不被接受的诊断时。”他在心里告诉自己。然而，田梦兰的态度让他有些无奈甚至微微失落。作为医生，他的职责是帮助患者，而非激怒他们。但他深知，自己说的每一句话都源于对患者的责任心，绝无半点偏离事实。

陈南静静地盯着屏幕片刻，选择没有立即回复。他的目光缓缓移向窗外，诊室外的天色已经渐渐暗下，路灯依稀亮起，投射在湿润的地面上，泛出微微的光晕。他的桌子上还堆着几份病历需要整理，但他的心思却被田梦兰的事情牵动着。

“她到底会不会去医院检查？”他忍不住低声自问，眼神中透出一丝担忧。他清楚蓝色舌苔代表的意义——一种极为罕见且可能危及生命的体征。尽管这种现象并不常见，但他已经见过几例类似的情况，最终的结果都不容乐观。

手机屏幕那头，田梦兰倚在沙发上，双臂交叉环抱胸前，视线飘向天花板。她试图说服自己：“这不过是他危言耸听的伎俩罢了。”可不知为何，那句“可能涉及肝功能问题”像根刺一样扎进她的脑海，挥之不去。她烦躁地扯了扯自己的领口，感觉胸口像压了一块大石头，沉闷得透不过气。

“算了，不理他了。”田梦兰最终决定将手机丢在一旁，站起身走到窗前。小区里灯光点点，偶尔传来几声孩子的嬉笑声。然而，这一切的宁静却无法消解她内心的不安。她的手指习惯性地按压着太阳穴，试图缓解隐隐作痛的头部，却徒劳无功。

“什么蓝色舌苔……从来没听说过。”她低声嘟囔着，走到卫生间，打开镜子下的灯，仔细检查自己的舌头。蓝色的舌苔在灯光下显得更加清晰，她盯着镜中的自己，心头猛地一跳。那种异样的颜色让她不由自主地回忆起陈南的话——“可能涉及血液循环系统问题，甚至与肝功能有关。”

“胡说八道！”她猛地合上镜子，转身走出卫生间，将所有的不安强行压在心底。然而，这份情绪并没有因此消散，而是在夜晚静谧的环境中愈发明显。她躺在床上翻来覆去，心中的火气和隐隐的恐惧混杂在一起，令她难以安眠。

另一边，陈南依然坐在诊室的椅子上，手肘支在桌面上，手指轻轻揉着太阳穴。他知道田梦兰的抵触情绪需要时间消解，也许只有身体发出的强烈信号才能让她意识到问题的严重性。然而，这正是他最不愿意看到的结果——错过最佳治疗时机。

“她也许真的认为我是庸医，但希望她不要真的拿自己的健康冒险。”陈南低声叹息，伸手拿起一杯早已凉透的茶水抿了一口。诊室内的灯光映在他的脸上，显得格外冷清。他看了眼墙上的时钟，决定将田梦兰的事暂时放下，转而处理其他患者的问诊。

可即便投入到新的工作中，他的脑海中依然残存着田梦兰的影子。她的质疑、愤怒，以及那蓝色的舌苔，都像一幅难以挥去的画面，刻在他的记忆里。

夜深人静时，田梦兰的卧室里，只剩下钟表的滴答声。她躺在床上，辗转反侧，偶尔拿起手机翻看，却没有再打开与陈南的对话框。她的嘴唇紧抿，眉头深锁，似乎在与自己进行一场无声的拉扯。是选择无视，还是正视这个可能的隐患？

而在陈南的诊室，灯光渐渐熄灭。他的影子消失在窗外的夜色中，带着未尽的牵挂离开。田梦兰的症状，已经成为他心中的一块石头，久久无法放下。

清晨，医院的大厅内人流攒动，患者和家属络绎不绝地在窗口排队。田梦兰一脸怒气，脚步匆匆地踏进大厅，手中握着一份打印的聊天记录，仿佛握着一件足以定罪的“证据”。她那尖锐的高跟鞋敲击着瓷砖地面，每一步都带着不容忽视的力量，吸引了不少路人的目光。

她径直走向投诉窗口，询问了一番后得知主管医生杨鸿年的办公室在楼上，于是立即转身迈向楼梯。一路上，她的脸色阴沉得像要滴出水来，心中积攒的愤怒如同锅炉中的蒸汽，随时可能爆发。

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杨鸿年的办公室门敞开着，屋内一片整洁，办公桌上的文件摆放得井井有条。此时的杨鸿年正低头处理着文件，听见外面的高跟鞋声愈来愈近时，他抬头看了一眼，见到田梦兰满脸不悦地走进来。他微微皱眉，站起身来，带着职业化的微笑道：“田女士，请问有什么可以帮您的吗？”

田梦兰哼了一声，将手中的聊天记录啪地一声拍在杨鸿年的桌上，语气充满了愤怒：“杨主任，我今天来就是为了投诉你们的陈南医生！他根本不是一个合格的医生，简直就是个骗子！这样的人怎么能留在你们医院里？”

杨鸿年愣了一下，随即坐下拿起桌上的聊天记录，细细地翻看起来。他一向以冷静和公正着称，面对田梦兰的激烈情绪，他没有急于表态，而是安静地审阅着每一条对话。与此同时，田梦兰双臂交叉，站在办公桌前，目光咄咄逼人，似乎在等待一个能够彻底支持她立场的答复。

“杨主任，你看看这是什么！‘舌苔蓝色是罕见的严重体征’？你们医生都喜欢这么危言耸听吗？分明就是想让我花冤枉钱去做检查！”田梦兰越说越气，手中的包都被她捏出了皱痕。

杨鸿年抬起头，目光平静地看着她，说道：“田女士，我可以理解您对诊断结果有疑问，或者对医生的建议感到不安，但投诉是严肃的事情。您能具体说明陈医生有哪些不当之处吗？”

“还不够具体？”田梦兰指着聊天记录，“他上来就说什么‘病变’、‘肝功能问题’，吓唬人啊！我不过是脸色有点黄，他就把我说得好像快要不行了一样！这不就是吓唬人骗钱的套路吗？”

她的声音逐渐提高，引得路过的几名医生和患者驻足侧目。田梦兰并不在意周围的眼光，继续声色俱厉地说道：“这种医生留在医院里，不知道要害多少人！杨主任，我今天就是要一个交代！”

杨鸿年面无表情地听着，双手交叉放在桌面上，等她发泄得差不多了，才不疾不徐地说道：“田女士，您提的事情我会认真对待。不过，陈医生的诊断建议是否不当，需要通过详细的调查来判断。我们不能仅凭一份聊天记录，就对医生下结论。”

“调查？”田梦兰挑眉，语气中带着不屑，“你们这就是包庇！一个小医生能有多大本事？我看你们就是在护短！”

杨鸿年依旧保持着镇定，耐心地解释道：“田女士，我们《云医院》的医生，每一个人都有严格的资质审核，陈医生也不例外。至于他的诊断是否有问题，我们会对他之前的病历记录、患者反馈以及这次的沟通进行全面评估。如果确实有问题，我们绝不会包庇。”

田梦兰听完，不由得冷哼了一声，咄咄逼人的气焰丝毫没有减弱：“那你们就赶紧去查！我要是不满意这个结果，就去网上曝光，让大家看看你们医院是怎么处理这种事的！”

话音刚落，她转身离开了办公室，留下办公室里的气氛一时有些凝滞。杨鸿年扶了扶额头，叹了口气。他已经在医疗系统工作多年，处理过不少医患纠纷，但每次面对这样的指控，依然感到头疼。他拿起手机，拨通了陈南的电话。

电话接通后，陈南的声音如往常般沉稳：“杨主任，您好。”

“陈医生，有件事需要和你谈谈。”杨鸿年语气平和，却带着一丝严肃，“有位患者投诉了你，说你在诊断中危言耸听，还指控你有骗取检查费用的嫌疑。我需要你整理一下与她的沟通记录，以及最近的问诊情况，医院会启动调查程序。”

电话那头的陈南沉默了片刻，随即冷静地答道：“明白，我会配合医院的调查。她是田梦兰吧？”

“没错。”杨鸿年点了点头，“我个人认为她的投诉未必站得住脚，但为了维护医院的声誉，我们必须按照规章制度走程序。”

“好的，我会尽快提交相关资料。”陈南的语气依旧平静，听不出任何情绪波动，但挂断电话后，他的眉头还是微微蹙起。他打开电脑，调出了田梦兰的问诊记录和聊天记录，一边整理一边回想起两人沟通时的细节。

他回想着当时的每一句回复，确认自己并没有过分夸大病情，所有建议都是基于她的症状给出的专业判断。然而，面对患者的情绪化反应，他也开始反思，自己是否可以用更为柔和的方式去沟通，避免引发不必要的矛盾。

办公室内，光线渐渐暗下来，只有电脑屏幕的冷光映在陈南专注的脸上。他的手指在键盘上敲击着，记录着自己的看法与解释。窗外的天色阴沉，仿佛为这场即将展开的风波蒙上了一层厚厚的阴影。

田梦兰的投诉如同一颗石子，投入平静的水面，激起了层层涟漪。而这场风波的走向，似乎也开始超出所有人的预料。

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